Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Eau - Gaz - Chauffage
Bouchemaine, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire
Envie d'un poste où relation client, coordination technique et esprit d'équipe s'enchaînent avec du rythme et du sens ? Alors bienvenue chez FILACOM, le centre de relation clients du Groupe ISERBA (près de 2 000 collaborateurs et 200 M€ de chiffre d'affaires en 2024). Ici, vous ne rejoignez pas simplement une équipe : vous devenez une pièce maîtresse d'une aventure professionnelle qui bouge vraiment. Votre quotidien : Vous êtes le point d'ancrage entre nos clients et nos techniciens. Concrètement, vous allez : - Accueillir, écouter et conseiller avec tact (téléphone & mail). - Planifier et orchestrer les interventions techniques sans perdre le fil. - Trouver des solutions rapides, utiles et personnalisées. - Contribuer à faire évoluer en continu l'expérience client. Ce que nous vous apportons : - Un poste concret, rythmé et centré sur les échanges humains. - Une équipe solidaire et un manager réellement disponible. - Une formation complète dès votre arrivée pour vous sentir à l'aise rapidement. - De vraies opportunités d'évolution dans un groupe solide, humain et en plein essor. Votre profil : - Vous appréciez la relation client et vous êtes à l'aise à l'oral comme à[...]
